保守的零售体例遭受到来改过零售等新兴贸易模式的强烈冲击。在高速成长阶段后，线下彩妆零售也迎来了史无前例的成长挑战。一方面，全渠道合作情况产生了全新改变，消费者的消息获得渠道和采办渠道变很多元化、无界化。另外一方面，彩妆零售实体也面对着来自本身晋升的严重挑战。

被互联网赋能的新一代彩妆用户的消费特点和采办需求与上一代消费者全然分歧，而彩妆零售运营者遍及缺少对新一代彩妆用户的领会，成为障碍彩妆零售更好成长的间接缘由。

为帮忙行业对新一代彩妆用户有更周全正确的领会，帮忙线下彩妆零售运营者找到增加标的目的，彩妆零售智研机构红研究室与全球领先的消费者研究机构凯度消费者指数，倡议了彩妆用户采办渠道流向和驱动研究，近日正式发布了行业首个《中国彩妆用户迁徙流向图谱陈述》。

“The Red Lab 红研究室”(全称彩妆零售研究室)，2015年由玛丽黛佳品牌开创人崔晓红倡议，结合品不雅网、玛丽黛佳、OIB.CHINA和浩繁彩妆行业影响力运营者和机构配合成立，系中国领先的彩妆零售研究与成长平台型组织。红研究室旨在环绕彩妆零售的焦点问题，按期组织供给专题性研究和零售进级方式。

曩昔3年，红研究室����APP环绕彩妆零售运营“人货场”的焦点问题倡议查询拜访研究，并发布中国彩妆零售市场第一份系统性近况调研陈述《中国第一份彩妆品类保存陈述》和开启中国彩妆零售运营科学治理第一步的《中国第一本彩妆品类实战手册》和行业初次对彩妆零售空间视觉营销的系统方式研究《中国第一份彩妆购物者视觉行动研究陈述》，切实鞭策线下彩妆零售成长。

线下彩妆零售的顾客流掉去了哪儿?又若何找到将来成长标的目的?

彩妆迸发期后的增加乏力

追求增加点成线下渠道冲破焦点

在红研究室看来，在消费进级的年夜海潮下，彩妆品类作为时髦品策动机，迎来了迸发式增加，但是线上渠道成为彩妆迸发的最年夜获益者，增加乏力成了线下彩妆零售的首要猜疑，因而可知寻觅全新的增加点成了线下彩妆零售冲破的要害。以下是红研究室研究摸索，包罗延续锁定高价值用户、存眷进级型品类等多方面。

增加力1：延续锁定高价值用户

从上能够看出，在消费需求进级的驱动，采办频次、渗入率、延续高端化成了焦点驱动目标，此中电商凭仗年夜量的收集种草，收成了最年夜的生齿盈利，渗入率是其首要增加驱动;线下零售惟有锁定高价值用户，而且经由过程专业的体验与办事，实现更高客单和更高采办频次，将是取得新增加的要害。

增加力2：存眷进级型品类

2.1唇部彩妆、眼部彩妆需求剧增

2017年，全部唇部彩妆根基实现翻一番，高达96.87%的市场增加，同时眼部彩妆也取得不错的增加，达21.55%。因而可知，进级型品类的增加增进了全部彩妆市场增加。

2.2发力进级型需求品类成为线下渠道新增加点

经由过程电商数据可见，唇部彩妆、眼部彩妆别离进献了131%、44%的增加点，百货渠道仅仅依托唇部彩妆进级型品类便可取得不错的增加，因而可知，线下渠道发力唇部彩妆、眼部彩妆等进级型品类，或将成为一年夜增加点。

是以，跟着消费者化装程度和色采把握能力的晋升，以口红和眼部彩妆等进级型彩妆需求激增，但是线上渠道成为最年夜获益者，线下渠道要增加必需加以正视。

增加力3：晋升专业加年夜用户保存率

加年夜客户保存率已线下彩妆零售增加最有用的方式

按照线下彩妆焦点渠道：百货渠道和化装品店渠道用户布局能够清楚看到，今朝两个渠道年夜部门用户都是全新消费者，但是完全流掉的用户别离高达41%、44%，用户难以在门店保存，已成为线下渠道最年夜危机。

固然延续的招新能力是线下渠道增加的焦点驱动，但是彩妆用户流掉到电子商务也十分严峻，这已成了线下彩妆零售的最年夜的危机。因而可知，线下零售门店进一步晋升本身专业程度和体验，增强用户保存，成了增加最有用的方式。

,乐鱼报道